1. Identidad y domicilio del responsable
Elthon Toledo Santamaría, quien opera bajo la marca NEXAROQ, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nexaroqmx.com. Su domicilio es SM 523, MZ 19, Lote 1, C.P. 77533, Cancún, Quintana Roo, México.
Contacto: toledoelthon@gmail.com · +52 998 335 7617.
2. Datos personales que recabamos
El sitio permite que proporciones nombre, negocio u organización, sector, mercado, correo electrónico, teléfono opcional, sitio web, objetivo, mensaje y respuestas del Digital Check. En V1 esta información se compone en tu navegador para que decidas si deseas enviarla mediante WhatsApp; NEXAROQ no mantiene una base automática propia de leads.
Cuando corresponde al funcionamiento y seguridad del sitio, también pueden procesarse datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de la solicitud, URL de referencia y parámetros UTM. Estos datos no se usan para elaborar decisiones automatizadas con efectos legales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Preparar el contexto que tú decides revisar y enviar por WhatsApp.
- Procesar el Digital Check y mostrar una orientación de capacidades.
- Dar seguimiento a una consulta o proyecto y mantener comunicación relacionada.
- Proteger la seguridad y disponibilidad técnica del sitio.
Finalidades secundarias
NEXAROQ no usa actualmente estos formularios para suscripción obligatoria a marketing. Si en el futuro se habilitan comunicaciones promocionales, se solicitará consentimiento separado y opcional, con un mecanismo sencillo para retirarlo.
4. Digital Check
Las respuestas del Digital Check generan una recomendación orientativa y determinística entre Web, Brand, Growth, Systems y Care. El resultado no constituye asesoría profesional, decisión contractual ni garantía de resultados. Las respuestas y el resultado pueden conservarse temporalmente en sessionStorage bajo la clave versionada nexaroq:diagnostic:v2. Al continuar, el sitio prepara el cuestionario completo y el resultado en un mensaje; WhatsApp se abre como canal externo y el envío final sólo ocurre si tú lo confirmas allí.
5. Proveedores tecnológicos y transferencias
Para alojar y operar el sitio podemos utilizar proveedores de infraestructura que procesen registros técnicos razonables de acuerdo con sus funciones y políticas. WhatsApp es un canal externo opcional iniciado por el usuario y su uso también queda sujeto a los términos y políticas de Meta/WhatsApp. NEXAROQ no afirma controlar el tratamiento realizado por ese tercero ni vende datos personales.
6. Derechos ARCO, limitación y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, limitar su uso o divulgación y, cuando sea aplicable, revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a toledoelthon@gmail.com con tu nombre, medio para responder, descripción clara del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Podremos pedir elementos razonables para acreditar identidad y representación.
Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal de conservar información.
7. Conservación y seguridad
La V1 no conserva automáticamente en una base propia la información preparada por los flujos de contacto o Digital Check. Si decides enviarla por WhatsApp, la conversación podrá conservarse conforme a la operación manual de atención, obligaciones legales o contractuales y las políticas del canal externo. La infraestructura puede conservar registros técnicos; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar almacenamiento de sesión y tecnologías estrictamente necesarias para conservar el progreso del Digital Check, atribución UTM y preferencias funcionales. No se afirma el uso de plataformas publicitarias o de analítica que no estén activas. Puedes controlar el almacenamiento desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían perder continuidad.
9. Modificaciones y contacto
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, técnicos o de operación. La versión vigente se publicará en esta ruta con su fecha de actualización. Para dudas sobre privacidad, escribe a toledoelthon@gmail.com o llama al +52 998 335 7617.
